Website voor een schoonmaakbedrijf waarbij de route heel blijft

Uw week is een route: dezelfde adressen, om de week, in een volgorde die klopt omdat u er jaren aan gesleuteld hebt. Eén afzegging op donderdagochtend zet er vier andere op losse schroeven, en die afzegging komt binnen als appje om half zeven.

Aan de slag Bekijk alle prijzen

De site draait op uw eigen domein, met SSL, hosting en nachtelijke back-ups in elk plan. Van € 49 tot € 199 per maand, exclusief btw.

Waar de week uit elkaar valt

Niets hiervan komt doordat er slecht schoongemaakt wordt. Het komt doordat het roosteren, het bellen en het poetsen dezelfde persoon nodig hebben.

Half zeven, drie berichten

Een klant is ziek, een tweede vraagt of het een dag later kan en een derde wil weten of u volgende week wel komt, want dan zijn ze op vakantie. Alle drie via een ander kanaal, twee ervan via een telefoonnummer dat ook van uw dochter is.

U staat op het punt te vertrekken en moet nu een route van zeven adressen omgooien in uw hoofd, in de auto, met de motor al aan.

Het schrift op het dashboard

Wie om de week komt, wie elke week, wie de sleutel heeft, waar de kat niet naar buiten mag en bij wie de trap er dit keer bij hoort. Dat staat in een schrift dat in de auto ligt, en in uw geheugen, en nergens anders.

Gaat u een week met vakantie, dan kan niemand die route overnemen zonder dat u er een avond bij zit om het uit te leggen.

De prijsvraag die vier tegenvragen nodig heeft

Iemand belt en vraagt wat het kost. Voordat u iets kunt zeggen moet u weten hoe groot de woning is, hoeveel ruimtes er zijn, of het wekelijks of om de week is en of de ramen erbij horen.

Dat zijn vier vragen aan iemand die één antwoord wilde, en de helft haakt af voordat u bij de derde bent. Terwijl het antwoord op een pagina had kunnen staan.

Vier dingen die uw route beschermen

Het idee erachter is steeds hetzelfde: wat de klant zelf kan regelen, hoeft u niet in de auto te regelen.

Boeken tegen uw echte planning, niet tegen een wensbeeld

De klant kiest eerst de dienst en dan een moment, en ziet alleen wat er werkelijk in past. Een woning van honderd vierkante meter kost een ander deel van de ochtend dan een appartement van vijftig, en de planning rekent daarmee.

Dat betekent ook dat niemand een grote beurt op vrijdagmiddag kwart voor vijf kan zetten omdat het toevallig leeg leek.

Verzetten kan de klant zelf, via een eigen link

Bij elk bezoek hoort een link die alleen van die klant is. Wil iemand van donderdag naar dinsdag, dan doet hij dat daar, en het oorspronkelijke moment komt meteen weer vrij in plaats van bezet te blijven tot u erachter komt.

Het scheelt u het appje om half zeven, en het scheelt de klant het ongemakkelijke gevoel dat hij u stoort.

Het schrift uit de auto, maar dan terug te vinden

Per adres het formaat van de woning, de frequentie, wie de sleutel heeft, wat er wel en niet bij hoort en wat er de vorige keer is afgesproken. Ook de dingen die u nu onthoudt: de hond, de code van de achterdeur, de trap die om de keer meegaat.

Daardoor kan iemand anders die route draaien zonder dat u een avond zit uit te leggen.

Bevestiging meteen, herinnering de dag ervoor

De bevestiging gaat uit op het moment dat het bezoek vaststaat, met het moment, de dienst en het adres erin. De herinnering komt een dag van tevoren, wanneer er nog iets aan te doen valt.

Per e-mail hoort dat erbij. Wilt u het als sms sturen, omdat uw klanten daar nu eenmaal kijken, dan kan dat met een tegoed dat u vooraf koopt.

Zo kan uw dienstenlijst eruitzien

De namen en de bedragen zijn van u. Wat hier staat is de vorm: de frequentie en de grootte van de woning bepalen de prijs, en dat mag gewoon zichtbaar zijn.

Dienst Prijsvorm
Wekelijkse schoonmaak van de woning Per woninggrootte Vaste prijs
Schoonmaak om de week Per woninggrootte Vaste prijs
Grote beurt Eenmalig, op afspraak Vanafprijs
Ramen binnen als aanvulling Vanafprijs
Extra beurt voor of na de feestdagen Vaste prijs
Kennismaking en opname aan huis Kort, overdag Vaste prijs

De diensten kunnen in groepen staan, bijvoorbeeld terugkerend werk en eenmalig werk, met een eigen prijs per woninggrootte binnen elke groep.

Wat schoonmaakbedrijven vragen voordat zij het anders gaan doen

Ja. Elke dienst krijgt een prijs per woninggrootte, en waar het echt niet vaststaat zet u een vanafprijs neer. De bezoeker ziet dan waar het van afhangt, en u hoeft aan de telefoon geen vier tegenvragen meer te stellen.

Nee, want zij kunnen alleen kiezen wat er werkelijk vrij is. Verzetten binnen uw eigen planning is iets anders dan een lege plek in de route, en dat laatste is wat u nu overhoudt als iemand simpelweg afzegt.

Wat er bij een adres hoort, staat bij dat adres: of er een sleutel is, wie hem heeft en wat er is afgesproken over binnenkomen. Het bewaren van de sleutel zelf blijft natuurlijk uw eigen verantwoordelijkheid.

Ja. Medewerkers worden ingepland als eigen bron, en een dienst kan gekoppeld zijn aan wie hem doet. Wie op woensdag werkt, is degene die op woensdag geboekt kan worden.

Bij een omschrijving van wat u doet en voor wie. Daar bouwt de bouwer een eerste site van, met diensten en prijzen erin, en daarna verandert u de teksten door op de pagina zelf op een potloodje te klikken.

Tussen € 49 en € 199 per maand, exclusief btw, verdeeld over vier plannen. Uw eigen domein, SSL, hosting, nachtelijke back-ups en ondersteuning horen bij elk plan; sms koopt u als tegoed.

Laat uw route voortaan zichzelf bijhouden

Beschrijf welke woningen u schoonmaakt, in welke frequenties en met hoeveel mensen. Er komt een eerste site met diensten per woninggrootte, terugkerende bezoeken en bevestigingen, en die stelt u daarna zelf bij.

Aan de slag

De site draait op uw eigen domein, met SSL, hosting en nachtelijke back-ups in elk plan. Van € 49 tot € 199 per maand, exclusief btw.