Website voor ongediertebestrijding waar mensen durven te schrijven

De helft van wat binnenkomt is iemand die zich schaamt voor wat er door de keuken loopt, de andere helft is een beheerder met achttien portieken en een contract dat in het najaar afloopt. Die twee lezen niet dezelfde pagina en willen ook niet op dezelfde manier contact opnemen.

Aan de slag Bekijk alle prijzen

De site draait op uw eigen domein, met SSL, hosting en nachtelijke back-ups in elk plan. Van € 49 tot € 199 per maand, exclusief btw.

Drie momenten uit een gewoon etmaal

Of iemand zich meldt, hangt zelden af van het bedrag. Het hangt af van de vraag of het kan zonder het hardop te zeggen.

06.20 uur, boven het aanrecht

Iemand doet het licht aan, ziet keutels naast de broodtrommel en gaat zitten met de telefoon in de hand. Wat er daarna gebeurt hangt af van wat er te vinden is: staat er alleen een nummer met openingstijden van acht tot vijf, dan wordt het misschien vanmiddag en misschien nooit.

Want tegen een vreemde hardop zeggen dat er muizen in huis zijn, is precies het stuk dat mensen willen overslaan.

10.35 uur, dezelfde vijf vragen

Het derde gesprek van de ochtend begint als de twee ervoor: waar hebt u het gezien, hoe vaak, zijn er sporen in het meel, hoort u iets in de spouw, is het overdag of 's nachts. U stelt die vragen al twintig jaar en u moet ze blijven stellen, want zonder de antwoorden weet u niet wat het is en niet wat een bezoek gaat kosten.

Een keer opgeschreven doen diezelfde vragen hun werk voordat de telefoon overgaat.

14.00 uur, de beheerder van een VvE

Dit is een ander soort klant. Er is geen spoed, er is een routine: controle van de lokdozen, een rapportage die klaar moet liggen als iemand ernaar vraagt, en een contract dat verlengd wordt zonder dat het een project wordt.

Deze lezer zoekt niet hoe snel u kunt komen. Deze lezer zoekt contractvormen, wat er per jaar in zit en of het schriftelijk wordt vastgelegd.

Vier onderdelen die het bellen overbodig maken

Bij elkaar doen ze een ding: ze halen de drempel weg bij de mensen die uw hulp het hardst nodig hebben.

Schrijven in plaats van bellen

Een aanvraag in vrije tekst, verstuurd om tien over zes 's ochtends of om middernacht, is voor veel mensen de enige manier waarop ze contact opnemen. Ze kunnen opschrijven wat ze zagen zonder dat er iemand doorvraagt terwijl de rest van het huis meeluistert.

U leest het wanneer u tussen twee adressen staat en belt terug op het moment dat u iets zinnigs kunt zeggen.

De vragen die u anders drie keer per dag beantwoordt

Wat het verschil is tussen muizen en ratten, of u kunt werken met een hond in huis, hoelang een behandeling duurt, wat er van de bewoner zelf wordt verwacht, of het na een bezoek klaar is. Elke vraag krijgt een eigen antwoord op de site.

Dat scheelt gesprekken, en vooral de gesprekken die nergens toe leidden omdat het antwoord uiteindelijk nee was.

Een assistent die alleen uit uw eigen pagina's antwoordt

Wie om kwart over elf 's avonds iets intypt, krijgt antwoord uit wat u zelf geschreven hebt: uw werkgebied, uw werkwijze, uw contractvormen. Verder gaat het niet, want de assistent leest niets anders dan de inhoud van uw eigen site.

Staat het antwoord er niet, dan blijft er een aanvraag over die u de volgende ochtend zelf beantwoordt.

Twee soorten klanten, twee soorten prijzen

Een inspectie met een vaste prijs is iets anders dan een behandeling die van de soort afhangt, en een preventiecontract per jaar is weer wat anders. Elke dienst krijgt de prijsvorm die klopt: vast, vanaf, per uur of op offerte.

Daardoor kan een bewoner zien wat een inspectie kost zonder dat het jaarcontract van een beheerder in diezelfde tabel hoeft te staan.

Een dienstenlijst die twee lezers bedient

U vult de bedragen zelf in. Waar het om gaat is dat de spoed en het contract niet dezelfde vorm krijgen.

Dienst Prijsvorm
Inspectie op locatie Met schriftelijke bevindingen Vaste prijs
Muizen, behandeling Naar omvang van het pand Vanafprijs
Ratten, behandeling Vanafprijs
Wespennest verwijderen Per nest Vaste prijs
Bedwantsen, behandeling Na inspectie Offerte
Preventiecontract Per jaar, met rapportage Vaste prijs
Werende maatregelen aanbrengen Offerte

Particulier en zakelijk kunnen als aparte categorieën staan met eigen prijzen, zodat de bewoner met spoed niet dezelfde lijst leest als de beheerder met een jaarplanning.

Wat bestrijders willen weten voordat ze iets nieuws opzetten

Dat is precies waarom het werkt. Wie zich schaamt voor wat er rondloopt, schrijft het liever op dan dat het hardop gezegd moet worden, en een bericht dat om zes uur 's ochtends binnenkomt is een klant die anders was afgehaakt.

De assistent put alleen uit de teksten op uw eigen site. Staat er niets over duiven, dan komt er ook geen antwoord over duiven, maar een aanvraag die gewoon bij u terechtkomt.

Ja. De inspectie kan een vaste prijs hebben terwijl de behandeling een vanafprijs of een offerte is, zodat u pas een bedrag noemt op het moment dat u weet waar u naar kijkt.

Ja, in een eigen categorie met eigen prijzen en een eigen pagina. Een bewoner met spoed en een beheerder met een jaarplanning zoeken op andere woorden, en beide ingangen kunnen naast elkaar bestaan.

Die kan worden ingelezen, zodat teksten, diensten en contactgegevens niet opnieuw getypt hoeven te worden. Daarna verandert u alles rechtstreeks op de pagina door op de potloden te klikken.

De vier plannen liggen tussen € 49 en € 199 per maand, exclusief btw. Elk plan draait op uw eigen domein met SSL, hosting, nachtelijke back-ups en ondersteuning. Wat er per plan bij komt, staat op de prijspagina.

Maak schrijven de makkelijkste weg naar u toe

Beschrijf uw werkgebied, de soorten waar u mee werkt en uw contractvormen, of laat uw huidige site inlezen. De AI-bouwer zet er een eerste versie neer met diensten, een aanvraag en een lijst met antwoorden, waarna u het in uw eigen woorden herschrijft.

Aan de slag

De site draait op uw eigen domein, met SSL, hosting en nachtelijke back-ups in elk plan. Van € 49 tot € 199 per maand, exclusief btw.