Die vijf klinken vanzelfsprekend, maar de meeste bedrijfssites struikelen over twee ervan: de prijs staat er niet en de afspraak kan alleen telefonisch. Precies daar haakt de bezoeker af die je nooit hebt gesproken.
De vijf vragen die elke bezoeker stelt
Wat doe je precies, doe je het ook voor mijn situatie, wat kost het ongeveer, wanneer kun je, en hoe leg ik het vast. Bezoekers stellen die vragen in die volgorde en gaan weg zodra er één onbeantwoord blijft.
Een timmerman die alleen schrijft dat hij 'maatwerk in hout' levert, verliest de klant die een keukendeur wil laten afhangen. Schrijf op wat je doet in de woorden die de klant gebruikt, niet in de woorden van je vak.
Prijzen tonen kost je geen klanten
De angst is begrijpelijk: als ik mijn tarief noem, schrikt iemand. In de praktijk gebeurt het omgekeerde. Wie geen prijs vindt, gaat ervan uit dat het duur is, of belt om te vergelijken en boekt bij degene die wel duidelijk was.
Vanaf Start heb je een dienstenoverzicht met prijzen en een eigen pagina per dienst. Kost dezelfde behandeling meer bij een langere sessie of een groter pand, dan zet je variantprijzen naast elkaar. Vanafprijzen mogen ook — het gaat om een eerlijk beeld, niet om een offerte.
Gevonden worden in je eigen stad
De meeste zoekopdrachten van je toekomstige klanten bevatten een plaatsnaam. Zorg dat die plaats in je koppen en je teksten staat, en dat elke dienst zijn eigen pagina heeft: die pagina's zijn wat Google in de resultaten kan zetten.
De rest is techniek die vanzelf goed staat. Je site is snel en werkt op een telefoon, foto's worden automatisch verkleind, en je bent bereikbaar via HTTPS. Vanaf Plus zie je in de bezoekersstatistieken welke pagina's werk doen, zonder cookiebanner.
De techniek waar je nooit naar omkijkt
De hosting is managed en zit in elk abonnement. Wij draaien en bewaken de servers; jij hebt geen server, geen installatie en geen versiebeheer. Beveiligingsupdates zijn ons werk, ook als je er niets van merkt.
Het HTTPS-certificaat wordt automatisch uitgegeven en vernieuwd. Elke nacht wordt er een back-up gemaakt en wordt automatisch getest of die terug te lezen is — een back-up die je nooit hebt geprobeerd, is geen back-up. Je domein blijft van jou, met een DNS-instructie die per leverancier laat zien welke regels erin moeten.
Voor welk bedrijf wij niet gemaakt zijn
Verkoop je producten uit voorraad, met verzendkosten en retouren, dan heb je een webwinkel nodig en geen dienstensite. Daar zijn wij niet voor gebouwd en dat lossen we ook niet op met een omweg.
Hetzelfde geldt voor bedrijven die een grote redactie draaien met tientallen auteurs, of die een koppeling met een eigen bedrijfssysteem nodig hebben. Zit je daar, dan ben je bij een bureau of een ontwikkelaar beter af. Ben je een dienstverlener met een agenda en een prijslijst, dan zit je hier goed.