Website voor opleveringsschoonmaak met een prijs per woninggrootte
De datum ligt bij u nooit ter discussie: de sleutel gaat vrijdag over, de eindinspectie is vrijdag, en de rest van het land verhuist ook aan het eind van de maand. U verkoopt in feite één ding, en dat is zekerheid op een dag die niet verschuift.
De site draait op uw eigen domein, met SSL, hosting en nachtelijke back-ups in elk plan. Van € 49 tot € 199 per maand, exclusief btw.
Drie dingen die elke maand terugkomen
Deze drie zijn niet toevallig. Ze horen bij een vak waarin iedereen tegelijk klaar moet zijn.
Iedereen wil dezelfde drie dagen
De laatste werkdagen van de maand zijn vol voordat de maand goed en wel begonnen is, en daarna belt er nog een week lang iemand per dag voor precies die dagen. U zegt nee, of u zegt ja en werkt tot elf uur 's avonds.
Ondertussen staat de derde week van de maand halfleeg, en niemand die belt weet dat, want er is nergens te zien welke dagen nog vrij zijn.
De nacontrole moet elke keer uitgelegd
Wat er gebeurt als de verhuurder toch iets aanwijst, is de vraag die elk gesprek in beslag neemt. U legt uit dat u terugkomt, dat het binnen een bepaalde termijn moet worden gemeld en dat het niet gaat over spullen die er nog staan.
Dat verhaal vertelt u tien keer per week, en elke keer kan de klant zich er achteraf net iets anders van herinneren dan u.
Een prijs die vier vragen kost
Hoeveel kamers, hoeveel vierkante meter, is er een keuken met apparatuur, zit er een berging of een balkon bij, en zijn de ramen aan de buitenkant bereikbaar. Pas daarna kunt u iets zeggen.
De beller wilde één getal en heeft nu het gevoel dat het duurder gaat worden dan hij dacht. Sommigen bellen dan liever een bedrijf dat gewoon iets noemde.
Vier onderdelen voor een vak met deadlines
Alles hier is bedoeld om één ding te bereiken: dat de klant vooraf leest wat hij anders telefonisch had gevraagd, en dat u zich op de dag zelf kunt richten.
Vaste prijs per woninggrootte, zichtbaar op de pagina
De dienstenlijst is bij u geen catalogus maar een tabel: studio, twee kamers, drie kamers, eengezinswoning, elk met een eigen vaste prijs. De aanvullingen, zoals ramen buitenom of een berging, staan er als losse regels naast.
Daardoor rekent de bezoeker zijn eigen woning uit voordat hij belt, en het gesprek dat volgt gaat over de datum in plaats van over het bedrag.
Een stuk op papier, ook als het afwijkt
Niet alles past in de tabel: een woning die jaren niet is aangeraakt, een zolder vol, een keuken waar het vet van de wanden komt. Daarvoor schrijft u een offerte met regels, zodat zichtbaar is waar het meerwerk zit.
De klant gaat online akkoord op een eigen pagina, en wat u over de nacontrole hebt afgesproken staat in datzelfde stuk. Dat is achteraf een stuk sterker dan een telefoongesprek.
Bevestiging en herinnering rond de sleuteldatum
De bevestiging vertrekt zodra de afspraak vaststaat, met de dag, het adres en wat er van de klant verwacht wordt: leeg, stroom aan, water aan, sleutel geregeld. De herinnering komt de dag ervoor.
Dat is precies het moment waarop een klant zich herinnert dat de meterkast nog op slot zit. Per e-mail hoort dit erbij; via sms werkt het met een tegoed dat u vooruit koopt.
Adressen die twee keer langskomen
Bij elke opdracht staat om welke woning het ging, welke grootte, wat er extra bij was en of er een nacontrole is geweest. Verhuurders, makelaars en beheerders die vaker bellen, worden zo een lijst in plaats van een naam die u zich meent te herinneren.
En wie deze maand twee woningen liet doen, is degene die u in het rustige deel van volgende maand kunt bellen.
Zo kan de lijst met woningen eruitzien
U bepaalt de indeling en de bedragen zelf. Het idee is dat iemand zijn eigen woning in de lijst herkent zonder één vraag te hoeven stellen.
De aanvullingen kunnen als aparte groep onder de hoofdlijst staan, zodat de vaste prijzen leesbaar blijven en het meerwerk toch zichtbaar is.
Wat dit vak zelf wil weten
Dat kan, en het verplaatst een deel van uw werk. Wie ziet dat de laatste donderdag vol is maar de dinsdag ervoor niet, kiest vaak gewoon de dinsdag. Nu hoort diegene dat pas als u hem terugbelt.
Op de pagina zelf en in elk stuk dat de klant tekent: wat u opnieuw komt doen, binnen welke termijn het gemeld moet worden en wat er niet onder valt. Zwart op wit is hier belangrijker dan mooi geformuleerd.
Ja. Zakelijke opdrachtgevers krijgen een eigen ingang met eigen tekst en een offerte in plaats van een tabelprijs, terwijl de particulier gewoon zijn woninggrootte aanklikt. Twee soorten kopers, twee routes, één site.
Dan gaat de opdracht van de tabel naar een offerte. Zet op de pagina waar de vaste prijs vanuit gaat en wanneer u eerst foto's wilt zien. Dat voorkomt de discussie die anders op de ochtend zelf in de deuropening plaatsvindt.
Ja, de bestaande site kan worden ingelezen zodat teksten en foto's meegaan. Wat ontbreekt vult de bouwer aan, en daarna wijzigt u alles op de pagina zelf via de potloodjes.
Vier plannen, van € 49 tot € 199 per maand en allemaal exclusief btw. Hosting, SSL, nachtelijke back-ups, uw eigen domein en ondersteuning zitten er in alle vier bij.
Meer branches
- KantoorschoonmaakOfferte per vierkante meter en frequentie.
- GlazenwassersEen vast interval dat terugkeert zonder telefoontje.
- VerhuisbedrijvenAanvragen met grootte, verdieping en lift.
- OngediertebestrijdingInspectie schriftelijk geboekt, discreet.
- SchoonmaakbedrijvenVaste bezoeken die de klant zelf verzet.
- AutogaragesBoeken per brug en monteur, met herinneringen.
- Alle branches
Zet uw prijzen per woninggrootte online
Geef door welke woningen u doet, wat er bij de nacontrole hoort en welke aanvullingen u aanbiedt. Er komt een eerste site met de tabel, de bevestigingen en de offerte voor het afwijkende werk, die u daarna zelf verandert.
De site draait op uw eigen domein, met SSL, hosting en nachtelijke back-ups in elk plan. Van € 49 tot € 199 per maand, exclusief btw.