Website voor psychologen waar iemand een afspraak maakt zonder te bellen

Wie voor het eerst bij u wil komen, wil daar het liefst niemand over spreken, zeker niet vanaf een werkplek waar de collega aan het volgende bureau meeluistert. En wie eenmaal komt wil daarna elke week hetzelfde uur op dezelfde dag, zonder daar telkens opnieuw over te moeten onderhandelen.

Aan de slag Bekijk alle prijzen

De site draait op uw eigen domein, met SSL, hosting en nachtelijke back-ups in elk plan. Van € 49 tot € 199 per maand, exclusief btw.

Drie dingen die tussen u en een afspraak staan

Kort opgeschreven, want ze zijn ook kort. Ze kosten alleen alle drie een telefoontje dat niemand wil plegen.

Bellen is de drempel

Op uw site staat een nummer en een tijdvak waarin u bereikbaar bent. Dat tijdvak valt midden in de werkdag van degene die u zoekt, en het gesprek dat hij dan moet voeren gaat over iets dat hij nog aan niemand heeft verteld.

Hij stelt het uit tot morgen. Morgen komt er iets tussen, en daarna is de aanleiding weggezakt of is hij ergens anders terechtgekomen.

Hetzelfde uur, elke week

De meeste mensen willen niet steeds een nieuw moment kiezen. Ze willen dinsdag half elf, en dan volgende week weer dinsdag half elf, want daar is thuis of op het werk iets omheen gebouwd dat niet elke week kan schuiven.

Dat uur vasthouden doet u nu met de hand, en het gaat mis op het moment dat er een keer iets tussenkomt en het vakje even vrijkomt.

Op afstand of in de kamer

Sommige afspraken zijn bij u aan tafel en andere via een scherm, en dat zijn in de praktijk twee verschillende dingen. De ene vraagt om reistijd en een kamer, de andere om een link en niets anders.

In een agenda die dat onderscheid niet kent, staat om vier uur iemand voor de deur terwijl u in een videogesprek zit dat u om vier uur had ingepland.

Wat er dan anders gaat

Vier onderdelen, gekozen omdat ze precies de drie dingen hierboven wegnemen.

Een tijd vastleggen zonder iemand te spreken

De bezoeker kiest het soort gesprek, ziet de tijden die daarvoor open staan en legt er een vast. Er gaat geen telefoon over en er hoeft niemand terug te bellen, ook niet als het half twaalf 's avonds is.

U bepaalt zelf welke uren u openzet: alleen de ochtenden, alleen twee avonden, of alleen de plekken die u voor nieuwe mensen vrijhoudt.

Verzetten via een eigen link, zonder gesprek vooraf

Bij elke afspraak hoort een persoonlijke link. Wie volgende week niet kan, verzet daarmee zelf, en het uur dat vrijkomt is meteen weer beschikbaar in plaats van bezet te blijven staan tot u de voicemail afluistert.

Hoe lang van tevoren dat mag, bepaalt u, en die regel staat leesbaar op de site zodat niemand hem achteraf hoeft te horen.

Bevestiging en herinnering die niets prijsgeven

Direct na het vastleggen gaat er een bevestiging uit, en de dag ervoor een herinnering. Wat daarin staat bepaalt u: datum, tijd en plaats zijn genoeg, en de naam van uw praktijk hoeft er niet eens boven te staan als u dat liever niet heeft.

Per e-mail hoort het bij elk plan; sms bestaat als vooraf betaalde uitbreiding.

De vragen die mensen niet durven te stellen

Hoe lang duurt een gesprek, wat kost het, moet er iets vergoed worden, wat gebeurt er als iemand afzegt, hoe zit het met geheimhouding en met welke registratie u werkt. Dat zijn precies de vragen waarvoor iemand liever niet belt.

Zet ze een keer op de site en ze zijn beantwoord voordat het gesprek begint.

Zo zou uw overzicht eruit kunnen zien

U vult zelf de namen, de duur en de bedragen in. Wat het systeem nodig heeft is per regel een prijsvorm, zodat iemand op de site kan lezen waar hij aan toe is.

Dienst Prijsvorm
Kennismakingsgesprek van een kwartier Telefonisch of via een link Vaste prijs
Eerste gesprek Ruimer ingepland dan de rest Vaste prijs
Vervolggesprek Vaste prijs
Vervolggesprek op afstand De link staat in de bevestiging Vaste prijs
Gesprek van dubbele lengte Vaste prijs
Vast wekelijks uur Steeds dezelfde dag en hetzelfde tijdstip Vaste prijs

Gesprekken op locatie en gesprekken op afstand kunnen als aparte categorieën staan, elk met hun eigen duur en hun eigen prijs.

Waar mensen in dit vak naar vragen

Ja, dat is de bedoeling. Hij kiest het soort gesprek en een tijd, en krijgt een bevestiging. U leest de aanvraag wanneer het u uitkomt en hoeft nergens op terug te bellen.

Alleen als u dat zelf zo instelt. U schrijft de tekst van de bevestiging en de herinnering, dus die kan zich beperken tot dag, tijd en adres, zonder verdere aanduiding van wie u bent.

Ja. U zet dat uur als bezet in de agenda, zodat niemand anders het kan kiezen, en zet het pas weer open wanneer de reeks afloopt of iemand stopt.

Nee. Er staan contactgegevens en gemaakte afspraken in, verder niets. Wat u in een gesprek vastlegt hoort in uw eigen beveiligde systeem thuis en komt nooit op de website terecht.

Hij doet dat via zijn eigen link, waarna het uur direct weer vrij komt te staan. Welke termijn u daarvoor hanteert en wat er daarna geldt, schrijft u op de site zodat het van tevoren bekend is.

Vier abonnementen, met € 49 als laagste en € 199 als hoogste, per maand exclusief btw. Hosting, verkeer over SSL, back-ups elke nacht en hulp bij vragen horen bij allemaal. Berichten per sms koopt u er los bij.

Maak de site waar mensen zelf een tijd kiezen

Schrijf in een paar zinnen op wie u bent en met welke soorten gesprekken u werkt, of laat uw huidige adres inlezen. Er komt een eerste versie uit met een agenda, een tarievenpagina en de vragenlijst.

Aan de slag

De site draait op uw eigen domein, met SSL, hosting en nachtelijke back-ups in elk plan. Van € 49 tot € 199 per maand, exclusief btw.