Website voor fysiotherapie: patiënten plannen zelf, bedrijven krijgen een offerte
U werkt zonder contract met een verzekeraar, dus wie bij u komt rekent zelf af en wil dat van tevoren weten. Tegelijk ligt er een bedrijf uit dezelfde straat te wachten op iets op papier voor zijn eigen mensen, en dat koopt op een totaal andere manier dan een particulier.
De site draait op uw eigen domein, met SSL, hosting en nachtelijke back-ups in elk plan. Van € 49 tot € 199 per maand, exclusief btw.
Hoe een week bij u loopt
Twee soorten klanten, een agenda en een postvak. Onderstaand verhaal herkent u waarschijnlijk regel voor regel.
Het begint met de vraag over de verwijzing
Sinds er directe toegang bestaat mag iemand zonder verwijzing van de huisarts bij u langskomen, maar de helft van de mensen weet dat niet en durft daarom niet zomaar een tijd vast te leggen.
Dus bellen ze eerst. En omdat u tussen de middag niet opneemt, komt dat telefoontje in een voicemail terecht die u pas om zes uur afluistert, waarna u terugbelt naar iemand die dan aan het eten is.
Daarna komt de reeks die over maanden loopt
Iemand komt niet een keer maar tien keer, verspreid over een kwartaal. Die tien tijden worden nu op de bon van vandaag geschreven of op een kaartje in een tas, en na de derde keer klopt de reeks niet meer.
Half mei belt er dan iemand die denkt dat hij dinsdag om vier uur staat, terwijl er in uw agenda op dinsdag om vier uur al twee weken iets anders staat.
En dan wil een werkgever iets op papier
Een bedrijf met veertig medewerkers vraagt wat het kost als u een vast dagdeel per week beschikbaar bent. Dat is geen tijd in de agenda maar een voorstel: aantallen, dagdelen, reistijd, een looptijd en een prijs per regel.
U maakt dat 's avonds in een tekstverwerker, stuurt het als bijlage, en hoort er drie weken niets over omdat het intern bij iemand op een bureau ligt te wachten op een handtekening.
Wat de praktijk hiermee opschiet
Vier onderdelen die precies op de twee kanten van uw week zitten: de particulier en de werkgever.
Zelf een tijd kiezen, ook zonder verwijzing
Op de pagina staat wat er wel en niet nodig is voordat iemand komt, en daaronder staat meteen de agenda. De bezoeker kiest een afspraaksoort, ziet welke tijden daarvoor open zijn en legt er een vast, zonder dat er ergens een telefoon hoeft over te gaan.
De vragen die u altijd moest stellen, staan als velden in het formulier.
Elke afspraaksoort met zijn eigen prijsvorm
Een intake, een gewone afspraak en een afspraak aan huis kosten niet hetzelfde en duren niet even lang. Elk daarvan wordt een regel met een vaste prijs, een vanafprijs of een offerte, en met de duur die u er zelf aan geeft.
Daarmee staat uw hele tarievenoverzicht op een pagina die u zelf bijwerkt zodra er iets verandert.
Een klantenregister, nadrukkelijk geen dossiersysteem
In het register staan naam, contactgegevens en welke afspraken iemand bij u heeft gemaakt. Meer niet. Zo hoeft u niet in vijf verschillende mailtjes te zoeken wie er in maart geweest is en wat er toen is geboekt.
Alles wat u vakinhoudelijk vastlegt hoort in uw eigen praktijksysteem thuis en heeft op een website niets te zoeken.
Offertes met kostenregels voor werkgevers
Het voorstel voor dat bedrijf wordt een offerte met regels: dagdelen, aantal medewerkers, reistijd, looptijd. De ontvanger krijgt een eigen pagina waar hij het bekijkt en akkoord geeft, en daar kan ook meteen betaald worden via uw eigen Stripe-account.
U ziet wanneer het is geopend en wanneer het is goedgekeurd, in plaats van te gissen.
Een dienstenlijst zoals die bij u zou kunnen staan
De namen zijn van u, de prijzen ook. Waar het om gaat is dat elke regel een prijsvorm en een duur heeft, zodat de agenda en de pagina hetzelfde zeggen.
U kunt de particuliere regels en de zakelijke regels in aparte categorieën zetten, zodat een werkgever niet door tarieven voor thuisbezoek hoeft te scrollen.
Wat praktijkhouders willen weten
Dat bepaalt u zelf en u schrijft het op de pagina waar de agenda staat. In het boekingsformulier kunt u er bovendien een veld voor opnemen, zodat u het weet voordat iemand binnenkomt.
Ja. U maakt een offerte met kostenregels, de ontvanger krijgt er een eigen pagina voor en geeft daar akkoord. Betalen kan op diezelfde pagina via uw eigen Stripe-account, dus het geld komt bij u binnen.
Nee. Het bewaart contactgegevens en gemaakte afspraken en verder niets. Voor alles wat u vakinhoudelijk moet vastleggen gebruikt u het systeem dat daarvoor bedoeld is; dat hoort niet op een website te staan.
Nee, want de duur hoort bij de afspraaksoort en niet bij het vakje in de kalender. Een intake van drie kwartier vraagt om drie kwartier ruimte en verschijnt alleen waar die ruimte er is.
Die kan worden ingelezen, waarna teksten en pagina's in de nieuwe site terechtkomen. De AI-bouwer vult aan wat ontbreekt en u corrigeert de rest door op de pagina zelf op een potloodje te klikken.
Er zijn vier plannen, van € 49 tot € 199 per maand exclusief btw. Overal bij inbegrepen: hosting, SSL, back-ups elke nacht, ondersteuning, en de site draait op het domein dat u zelf bezit.
Meer branches
- Psychologen en therapeutenBoeken zonder dat iemand hoeft te bellen.
- TandartspraktijkenHerinneringen tegen de lege stoel.
- OsteopatenEerste bezoek en vervolg als eigen tijden.
- ChiropractorenKwalificatie duidelijk, de volgende afspraak in de kamer.
- DierenartsenBoeken tegen zowel dierenarts als behandelkamer.
- HondentrimsalonsTijd per ras, ritme van acht weken.
- Alle branches
Zet uw praktijk online
Vertel in een paar regels wat u doet en voor wie, of geef het adres van uw huidige site door. De AI-bouwer maakt daar een eerste versie van, met tarieven, agenda en een plek voor zakelijke aanvragen.
De site draait op uw eigen domein, met SSL, hosting en nachtelijke back-ups in elk plan. Van € 49 tot € 199 per maand, exclusief btw.