Website voor osteopaten met eerste afspraak en vervolg als eigen tijden
Een eerste afspraak duurt bij u langer dan de afspraken die daarna komen, en het grootste deel van uw agenda bestaat niet uit losse bezoeken maar uit reeksen. Die reeksen worden nu een voor een vastgelegd, meestal in de deuropening terwijl de volgende al in de wachtruimte zit.
De site draait op uw eigen domein, met SSL, hosting en nachtelijke back-ups in elk plan. Van € 49 tot € 199 per maand, exclusief btw.
Drie dingen die aan de agenda blijven hangen
Dit gaat over inplannen, bevestigen en terugvinden, en over niets anders.
Eerste bezoek en vervolg vragen niet dezelfde tijd
Het eerste bezoek is een lang blok, een vervolgafspraak een kort. Worden ze op dezelfde manier ingepland, dan komt er vroeg of laat iemand nieuw op een kwartier terecht dat daar niet voor bedoeld is, en dan loopt de rest van de middag mee achteruit.
Het is een fout die zich pas op de dag zelf laat zien, en dan is er niets meer aan te doen.
Een reeks van zes wordt zes keer los geregeld
In de deuropening wordt de volgende afspraak gemaakt, en de vijf daarna gaan net zo. Er wordt er een verzet, er wordt er een vergeten, en aan het eind weet niemand meer welke er nu wel en niet staan.
De reeks bestaat in het hoofd van twee mensen en op geen enkele plek waar u hem kunt nakijken.
Bij elk telefoontje dezelfde administratieve vraag
Hoe lang duurt een eerste afspraak, wat kost hij, kan ik na zessen terecht, en hoe zeg ik af als het niet uitkomt. Die vragen komen bij bijna elk gesprek terug en worden elke keer opnieuw beantwoord, meestal tussen twee afspraken door.
Op een dag met twaalf afspraken is dat een half uur waarin u verder niets doet.
Vier dingen die het inplannen overnemen
Het gaat hier om de agenda en de lijst eromheen. Dat is waar de tijd van de praktijk in gaat zitten.
Eerste bezoek en vervolg zijn twee aparte regels
Elk soort afspraak krijgt een eigen naam, een eigen duur en een eigen prijsvorm: een vast tarief, of een pakketprijs voor een reeks. U zet dat een keer neer, en daarna is het overal gelijk, zowel op de prijslijst als in het afsprakenscherm.
Een reeks kan als eigen regel in de lijst staan, met de pakketprijs erbij.
Afspraken die tegen de echte agenda worden gezet
De klant kiest eerst het soort afspraak en dan pas een tijd, en ziet alleen tijden waar dat blok volledig in past. Een eerste bezoek verschijnt dus niet op een gaatje dat er te kort voor is, en een vervolg neemt niet meer ruimte in dan het nodig heeft.
Dat geldt ook om elf uur 's avonds, als er niemand is om op te nemen.
Bevestiging en herinnering zonder dat iemand belt
De bevestiging vertrekt direct na het inplannen, met datum, tijd, duur en adres. De herinnering komt een dag van tevoren, dus op het moment dat er nog geschoven kan worden.
Per e-mail zit dat in elk plan. Sms kan erbij als vooruitbetaalde optie, als dat is waar uw klanten naar kijken.
Verzetten via een eigen link
Bij elke afspraak hoort een persoonlijke link waarmee de klant zelf kan verzetten of afzeggen, tot het moment dat u zelf instelt. De tijd die vrijkomt staat op datzelfde moment weer open in de agenda.
Zo hoeft er niemand in de praktijk tussen twee afspraken door achter een wijziging aan te bellen.
Zo kan de lijst van de praktijk eruitzien
De tarieven zet u er zelf bij. Dit gaat over de indeling: per regel een eigen duur en de prijsvorm die erbij hoort.
De regels kunnen in groepen staan, bijvoorbeeld in de praktijk en op locatie, elk met een eigen lijst en eigen prijsvormen.
Vragen over de agenda van de praktijk
Ja, dat is het uitgangspunt. Elk soort afspraak heeft een eigen duur, en er worden alleen tijden aangeboden waar die duur volledig in past, dus de twee kunnen niet meer door elkaar lopen.
Ja. De reeks staat als eigen regel met een pakketprijs in de lijst, en de losse tijden worden daarna in de agenda gezet. U ziet ze bij elkaar in plaats van verspreid over losse briefjes.
Ja. Mensen en ruimtes worden als resource ingesteld, en elk soort afspraak wordt gekoppeld aan wat het nodig heeft. Is de ruimte bezet, dan is er niets te plannen, ook niet als er iemand vrij is.
Dat bepaalt u. U stelt in tot hoeveel uur van tevoren een afspraak nog via de eigen link te verzetten of te annuleren is. Daarna gaat het via de praktijk en zet u het zelf in de agenda.
De bestaande site kan worden ingelezen, waarna teksten en de lijst met soorten afspraken meekomen. Daarna wijzigt u de tekst rechtstreeks op de pagina door op het potloodje te klikken.
€ 49 tot € 199 per maand exclusief btw, verdeeld over vier plannen. Hosting, SSL, support, een back-up per nacht en de site op uw eigen domein horen bij alle vier. Voor sms geldt een vooruitbetaald tegoed.
Meer branches
- ChiropractorenKwalificatie duidelijk, de volgende afspraak in de kamer.
- FysiotherapeutenPatienten boeken, bedrijven krijgen een offerte.
- Psychologen en therapeutenBoeken zonder dat iemand hoeft te bellen.
- TandartspraktijkenHerinneringen tegen de lege stoel.
- DierenartsenBoeken tegen zowel dierenarts als behandelkamer.
- HondentrimsalonsTijd per ras, ritme van acht weken.
- Alle branches
Zet de agenda van de praktijk online
Beschrijf in een paar zinnen welke soorten afspraken u heeft en hoe lang ze duren, dan staat er een eerste versie met die lijst, de tarieven en een agenda die het verschil kent. De rest wijzigt u zelf.
De site draait op uw eigen domein, met SSL, hosting en nachtelijke back-ups in elk plan. Van € 49 tot € 199 per maand, exclusief btw.