Website voor uw pedicurepraktijk met een agenda voor telefoon en web
Een groot deel van uw klanten belt liever, en dat verandert niet omdat er een site bij komt. Wat wel kan veranderen, is dat het telefoontje en de afspraak die iemand 's avonds zelf maakt in dezelfde agenda terechtkomen, zodat u nog maar op een plek hoeft te kijken.
De site draait op uw eigen domein, met SSL, hosting en nachtelijke back-ups in elk plan. Van € 49 tot € 199 per maand, exclusief btw.
Hoe het nu gaat, in drie stukken
Er is niets mis met een klant die belt. Er is wel iets mis met twee agenda's die niets van elkaar weten.
De helft van de afspraken komt over de telefoon binnen
Iemand belt tussen de middag, u pakt de pen en schrijft de afspraak in het boek. Diezelfde middag legt iemand anders online een tijd vast, en die staat ergens anders. Zolang u beide lijsten zelf bijhoudt gaat het goed, en op de dag dat u ziek bent gaat het niet goed.
Dan staan er twee mensen op hetzelfde uur voor de deur.
Zes tot acht weken later weet niemand het meer
Uw klanten komen in een vast ritme terug, maar dat ritme zit in uw hoofd en niet in het hunne. De afspraak die in mei gemaakt had moeten worden, wordt in juli gemaakt, en die twee maanden ziet u terug in een agenda die er in juni te leeg uitzag.
Het is geen klant die weggaat. Het is een klant die te laat terugkomt.
Een afzegging op de ochtend zelf
Om half negen belt iemand dat het vandaag niet lukt. De afspraak stond om elf uur, u heeft nog twee uur, en in die twee uur bereikt u niemand die vandaag toevallig ook kan.
Dus wordt het een gat midden op de dag, en dat gat kost precies zoveel als een afspraak opbrengt.
Vier dingen die bij deze praktijk passen
Het gaat er niet om dat iedereen online gaat boeken. Het gaat erom dat alles op een plek terechtkomt.
Boeken tegen dezelfde agenda waar u zelf in schrijft
Wat u opschrijft na een telefoontje en wat iemand 's avonds zelf vastlegt, komt op dezelfde plaats terecht. De agenda kent de duur van elke afspraak en uw werktijden, dus dubbel boeken kan niet meer, ook niet op een dag dat iemand anders opneemt.
Een overzicht, op de telefoon en op de computer, altijd hetzelfde.
Een herinnering die het ritme bewaakt
De bevestiging gaat weg zodra de afspraak staat, en de dag ervoor komt de herinnering. Voor uw klanten is dat het bericht waardoor ze het niet vergeten, en voor u het moment waarop een afzegging nog te vullen is.
Per e-mail hoort het bij elk plan. Sms is een vooruitbetaalde optie, voor wie zijn mail niet leest.
Elke klant terug te vinden zonder het boek
Contactgegevens en eerdere afspraken staan in het klantenregister. Wie in maart geweest is en normaal om de zeven weken komt, kunt u opzoeken in plaats van u te herinneren, en aan de telefoon weet u meteen wanneer het laatste bezoek was.
Dat scheelt bladeren terwijl er iemand aan de lijn wacht.
Afzeggen op een manier die de tijd vrijgeeft
In de bevestiging zit een eigen link waarmee de klant zelf kan verzetten. Doet iemand dat 's avonds, dan staat die tijd om acht uur al open en kan een ander hem pakken, in plaats van dat u het de volgende ochtend hoort.
Wie liever belt blijft bellen, en u zet het dan zelf in diezelfde agenda.
Zo kan de lijst van de praktijk eruitzien
De bedragen bepaalt u. Dit gaat over de vorm: elke regel heeft een duur waar de agenda mee rekent en een prijsvorm die erbij past.
De regels kunnen in groepen staan, bijvoorbeeld in de praktijk en aan huis, elk met een eigen lijst.
Wat pedicures vragen voordat ze overstappen
Juist dan. U schrijft het telefoontje zelf in en de klant die 's avonds boekt komt op dezelfde plek terecht, dus er is nog maar een lijst waar u naar hoeft te kijken.
Ja. Een afspraak aan huis is een eigen regel met een eigen duur en een vanafprijs, want de reistijd hoort erbij. U kunt hem beperken tot bepaalde dagen, zodat de ritten bij elkaar blijven.
Ja. In het klantenregister staan de contactgegevens en de eerdere afspraken bij elkaar, dus u ziet de datum van het vorige bezoek terwijl u iemand aan de lijn heeft.
De tijd komt onmiddellijk weer als vrij in de agenda te staan, of de klant nu zelf via zijn link afzegt of u het na een telefoontje invoert. Wie op dat moment zoekt, ziet hem staan.
Die kan worden ingelezen, zodat de teksten en de lijst meekomen naar de nieuwe site. Daarna vult de AI-bouwer aan wat er nog niet staat, en u wijzigt het rechtstreeks op de pagina.
Van € 49 per maand tot € 199 per maand, exclusief btw. Bij elk van de vier plannen horen hosting, SSL, nachtelijke back-ups, support en uw site op een eigen domein. Sms is een aparte, vooruitbetaalde post.
Meer branches
- KapsalonsBoeken per stoel en behandelduur.
- BarbershopsEen boeking die op een telefoon tien seconden duurt.
- Nagelstudio'sHet bijwerken om de drie weken boekt zichzelf.
- WimperstylistenBoekingen die binnenkomen terwijl uw handen bezig zijn.
- SchoonheidssalonsEerst een consult, daarna de reeks in de agenda.
- MasseursTijden per behandelduur, en cadeaubonnen.
- Alle branches
Zet de praktijk online
Beschrijf uw praktijk in een paar zinnen, of laat de huidige site inlezen, dan staat er een eerste versie met uw regels, uw tijden en een agenda die telefoon en web bij elkaar houdt.
De site draait op uw eigen domein, met SSL, hosting en nachtelijke back-ups in elk plan. Van € 49 tot € 199 per maand, exclusief btw.