Website voor slotenmakers waar de voorrijprijs bovenaan staat

Wie om kwart over twaalf 's nachts buitengesloten staat, vergelijkt geen vijf bedrijven. Diegene kiest degene bij wie hij binnen tien seconden een prijs en een telefoonnummer ziet staan, en dat is precies het moment waarop uw huidige pagina hem laat afhaken.

Aan de slag Bekijk alle prijzen

De site draait op uw eigen domein, met SSL, hosting en nachtelijke back-ups in elk plan. Van € 49 tot € 199 per maand, exclusief btw.

Waar het misgaat, kort gezegd

Uw vak heeft een reputatieprobleem dat u niet zelf hebt gemaakt, en dat maakt elk van deze drie zwaarder dan het zou moeten zijn.

De prijsvraag als eerste zin

Nog voor er over het slot gesproken is, komt de vraag: wat kost het voorrijden. Wie daar geen helder antwoord op krijgt, hangt op, want iedereen heeft het verhaal gehoord van de rekening die achteraf drie keer zo hoog was.

Zolang dat getal niet leesbaar op uw site staat, moet u het aan de telefoon verdedigen bij iemand die al wantrouwend is voordat u iets gezegd hebt.

Spoed en gepland werk door elkaar

Een deur die dicht is en een woning die beter beveiligd moet worden, hebben niets met elkaar te maken behalve u. De ene beller wil weten hoe snel u er bent, de andere wil lezen wat een meerpuntsluiting inhoudt en daarna rustig een moment afspreken.

Staan die twee op één pagina door elkaar, dan leest niemand zijn eigen antwoord en belt iedereen toch maar.

Nachtelijk bellen buiten uw gebied

Om half drie gaat de telefoon voor een adres dat vijftig kilometer verderop ligt. U bent wakker, u rijdt er niet heen, en het gesprek levert allebei de partijen niets op behalve een verstoorde nacht.

Het werkgebied staat wel ergens op de site, maar niet op de plek waar iemand in paniek kijkt, en dat is de enige plek die telt.

Vier dingen die dit vak echt nodig heeft

Alles hieronder dient hetzelfde doel: dat iemand die haast heeft binnen tien seconden weet waar hij aan toe is, en dat wie geen haast heeft op schrift kan aanvragen.

Voorrijkosten en tarieven waar ze te vinden zijn

Elke dienst krijgt de prijsvorm die klopt: een vaste prijs voor het vervangen van een cilinder, een vanafprijs voor een spoedopening waarbij het slot de doorslag geeft, uurtarief voor een beveiligingsklus die alle kanten op kan.

Het voorrijtarief en de openingstijden staan boven aan de pagina in plaats van in de voorwaarden. Dat scheelt u de helft van de gesprekken die toch nergens toe leidden.

De veertien vragen die u elke week beantwoordt

Of de deur beschadigd raakt, of u zonder schade opent, wat er nodig is als er niemand thuis is, hoe u vaststelt dat iemand er woont, of u ook een reservesleutel maakt en wat er geldt bij een huurwoning.

Die antwoorden staan op de site en worden gelezen op momenten dat u niet opneemt. Ze verschijnen ook onder de dienst waar ze bij horen, dus bij de spoedopening staan de spoedvragen.

Gepland werk aanvragen zonder te bellen

Wie zijn hang- en sluitwerk wil laten nakijken heeft geen haast en wil ook niet in de rij staan achter een noodgeval. Een kort formulier met vrije tekst, waarin het adres, het type deur en de reden kwijt kunnen, is voor die klant genoeg.

U beantwoordt het op een moment dat u niet met een boormachine in de hand staat.

Bezoekcijfers zonder toestemmingsvenster

U ziet welke pagina's gelezen worden en waar mensen vandaan komen, zonder dat individuele bezoekers herkend worden. Er staat dus geen cookiebanner tussen een buitengesloten bewoner en uw telefoonnummer.

Dat is niet alleen netjes, het is ook praktisch: elk venster dat weggeklikt moet worden, kost seconden die u op dat moment niet hebt.

Zo kan uw dienstenlijst eruitzien

De namen en de bedragen vult u zelf in. Wat hier staat is de indeling, en vooral het onderscheid tussen wat vast te prijzen is en wat pas bij de deur duidelijk wordt.

Dienst Prijsvorm
Spoedopening, buitengesloten Voorrijkosten apart vermeld Vanafprijs
Cilinder vervangen Per cilinder Vaste prijs
Meerpuntsluiting monteren Vanafprijs
Inbraakschade aan deur en kozijn herstellen Materiaal apart Uurtarief
Beveiligingsadvies aan huis Op afspraak, overdag Vaste prijs
Extra sleutels bijmaken Afhankelijk van het merk Vanafprijs

De diensten kunnen in twee groepen, spoed en gepland werk, met elk hun eigen tekst, hun eigen vragen en hun eigen manier om contact op te nemen.

Wat slotenmakers zelf willen weten

Ja, als vanafprijs. Daarmee zegt u wat het minstens kost en waarom het meer kan worden, bijvoorbeeld bij een cilinder die eruit geboord moet. Dat is iets heel anders dan een bedrag beloven dat u niet waar kunt maken.

Ja. De plaatsen waar u komt kunnen boven aan de pagina staan, naast de openingstijden, en er kan een aparte pagina per plaats komen. Wie buiten dat gebied woont, leest dat voordat hij belt.

Door ze te scheiden. Op de spoedpagina staat het telefoonnummer groot en geen formulier. Het formulier hoort bij het geplande werk, waar iemand rustig kan opschrijven wat er moet gebeuren.

Een site die het voorrijtarief, de tarieven en de veelgestelde vragen open op tafel legt, is het tegenovergestelde van wat die bedrijven doen. Meer dan open kaart spelen kunnen wij u niet bieden, maar dat is hier precies het onderscheid.

Die kan worden ingelezen, zodat uw teksten en gegevens meekomen. De bouwer vult aan wat ontbreekt, u past het aan door op de site op een potloodje te klikken, en het nummer blijft staan waar het staan moet.

De plannen beginnen bij € 49 en lopen tot € 199 per maand, exclusief btw. Uw eigen domein, SSL, hosting, nachtelijke back-ups en ondersteuning zitten in elk plan; sms werkt met een tegoed dat u vooraf koopt.

Zet uw pagina neer voordat de volgende nacht begint

Beschrijf wat u doet, in welke plaatsen u komt en wat het voorrijden kost, of wijs naar uw huidige pagina. Er verschijnt een eerste opzet met tarieven, vragen en een gescheiden ingang voor spoed en gepland werk.

Aan de slag

De site draait op uw eigen domein, met SSL, hosting en nachtelijke back-ups in elk plan. Van € 49 tot € 199 per maand, exclusief btw.